Ошибка в вопросе

Вопрос 4: Внимание, в одном из слов пропущены несколько букв.
    Неискреннюю, дежурную улыбку за океаном называют "американской". Термин появился благодаря девушкам, которые работали... Ответьте точно, где именно.

Ответ: В [авиакомпании] "Пан Американ".

Зачёт: В [авиакомпании] "Pan American"; в [авиакомпании] "Pan Am".

Комментарий: Неискреннюю улыбку называют "панамериканской", от названия авиакомпании "Пан Американ", стюардессы которой были обязаны всегда держать на лице дежурную улыбку.

Источник(и): http://ru.wikipedia.org/wiki/Система_кодирования_лицевых_движений

Автор: Александр Кудрявцев (Николаев)