Вопрос 5: Датчанин Агнер Эрланг, сотрудник телефонной станции, — создатель теории
ИХ. Когда от НИХ невозможно избавиться, существуют различные приемы,
позволяющие уменьшить стресс. Например, применяется "зигзаг", который
ощущается как более справедливый. А в Диснейленде ради НИХ даже созданы
специальные тематические залы с играми и видеороликами. Назовите ИХ.
Ответ: Очереди.
Эрланг в начале XX века оптимизировал работу телефонной станции в плане
обслуживания клиентов, ожидающих на линии. Если к ряду стоек ведет
"лабиринт", он работает более справедливо, чем очереди к каждой стойке,
некоторые из которых могут двигаться быстрее соседних. В Диснейленде
приключения начинаются еще до покупки билетов.
Источник(и):
1. http://zyalt.livejournal.com/1214085.html
2. http://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_массового_обслуживания
Автор: Константин Сахаров (Ивантеевка)