Вопрос 85: Менеджер одного российского казино предложил в туалетах этого казино
заменить современные электросушилки для рук (из которых идет теплый
воздух) на обычные полотенца. Идея была внедрена в жизнь, а менеджер
получил благодарность от руководства. А в чем состояла выгода этого
"усовершенствования" для казино?
Ответ: Время просушки рук с помощью обычного полотенца значительно меньше, чем
при использовании электросушилки. Значит у клиента меньше времени на
обдумывание в спокойной обстановке таких "грешных" мыслей типа "а не
уйти ли мне из казино, пока еще не все деньги проиграны", меньше шансов,
что выветрится игорный азарт, да и вообще — чем меньше времени клиент
находится в туалете, тем больше времени он проводит в игорном зале.
Автор: Даниил Иванов (Санкт-Петербург)