Вопрос 10: В фирме Microsoft открылся музей истории компании. Среди прочих
экспонатов на стене весит красный телефон. Сняв трубку, посетитель может
услышать речь самого важного, по утверждению сотрудников, человека в
фирме. Кто это?
Ответ: А вот и не Билл Гейтс! Это клиент.
Сняв трубку, можно услышать разговоры клиентов со службой технической
поддержки.