Вопрос 2: Однажды Генри Форд приказал своим инженерам обследовать все
автомобильные свалки США и проанализировать, какие детали с какой
частотой ломаются в "Форде-Т". Оказалось, что ломалось все — кроме
центральной цапфы переднего моста, которая не ломалась никогда. Какое
усовершенствование в конструкцию Форд внес после этого?
Ответ: ПОНИЗИЛ КАЧЕСТВО центральной цапфы переднего моста — ни к чему она такая
неломаемая.
Источник(и): Dawkins R. River out of Eden. BasicBooks, 1995. — P.122