Вопрос 24: В одном из российских казино новый менеджер распорядился заменить
электросушилки для рук в туалете обычными полотенцами и тем самым
увеличил доход казино. Почему?
Ответ: На сушку рук уходит в среднем 45 секунд, на вытирание — 5. Значит,
клиент на 40 секунд больше отдаст игре.
В источнике приведена и другая причина — за 40 секунд клиент может
одуматься и уйти. Следует принимать все ответы с указанием на разницу в
продолжительности процедуры.
Источник(и): "Итоги", 22/1998, с. 38.
Автор: Григорий Остров