Вопрос 21: Это есть почти в любой организации, оказывающей услуги населению. Исходя
из названия, это включает в себя как позитивные, так и негативные
составляющие. А вот герой повести Веллера Звягин слегка изменив и даже
не сокращая это название, полностью исключил позитивную часть.
Получившимся он назвал одного своего знакомого-нытика. Какое прозвище
выдумал Звягин?
Ответ: "Книга жалоб без предложений".
Автор: Марина Дудоладова