Вопрос 2: Согласно легенде, Сталин возмутился, увидев около собора Спаса на Бору
вываленные дрова. Из-за того что подчиненные побоялись СДЕЛАТЬ ЭТО,
произошло печальное событие. "Школа эффективных продаж" учит правильно
ДЕЛАТЬ ЭТО, чтобы клиент всегда оставался доволен. Что мы заменили
словами "СДЕЛАТЬ ЭТО"?
Ответ: Задать уточняющий вопрос.
Зачёт: Уточнить.
Сталин распорядился "Убрать!", а подчиненные побоялись уточнить, что
именно. В итоге дрова убрали, а собор снесли.
Источник(и):
1. http://ru.wikipedia.org/wiki/Собор_Спаса_на_Бору
2. http://www.prodawez.ru/prodazi/potrebnosty/utochnyayushhie-voprosy.html
Автор: Александр Кудрявцев (Николаев)