Вопрос 12: В 80-е уровень преступности в Нью-Йоркском метро был катастрофическим.
Директор подземки Дэвид Ганн объявил войну ЭТОМУ, и, хотя скептики
сравнивали такие действия с попыткой убрать помет с бортов "Титаника",
преступность снизилась. Назовите ЭТО одним словом.
Ответ: Граффити.
Ганн руководствовался так называемой теорией разбитых окон,
утверждающей, что несоблюдение людьми определенных норм провоцирует
других также их не соблюдать. Верно и обратное. Строгий запрет рисовать
граффити на вагонах метро привел к представлению, что метро — это место,
где царит порядок.
Источник(и): Малкольм Гладуэлл. Переломный момент. Как незначительные изменения
приводят к глобальным переменам.
Автор: Эдуард Голуб (Киев)