Окский марафон - 2014 (Пущино). 18 тур. "Запущинный ИКС" (Пущино - Серпухов). Вопрос 24

Вопрос 24: Он дал свое имя термину, означающему полный цикл работы с клиентом, что включало и длительный душевный разговор. Результат этой работы также может носить его имя и в любом случае сопровождается емкой формулой. Какой?

Ответ: "Помой и иди".

Источник(и): http://www.1tvnet.ru/content/show/vidal-sassun-biografiya-vidayuschegosya-parikmahera_11430.html

Автор: ???