15-й чемпионат России по ЧГК (Санкт-Петербург). 4 тур. Вопрос 9

Вопрос 9: Джон Янч пишет, что клиенты в итоге должны стать рекомендателями. Так что Янч развивает устоявшуюся метафору и считает, что правильнее представлять ИХ. Что именно?

Ответ: Песочные часы.

Зачёт: Водяные часы.

Комментарий: Воронка продаж — хорошая вещь, но клиенты должны еще и после продажи распространять информацию о купленных товаре или услуге.

Источник(и): Джон Янч. Маркетинг без диплома. — М.: "Манн, Иванов и Фербер", 2015. — С. 18-19.

Автор: Андрей Солдатов (Москва)